La solución de Apple para el problema de antena de iPhone 4: Regalar fundas
- Viernes, 16 de julio del 2010
- Publicado en Noticias . iPhone/iPod Touch/iPad
- Por Theliel
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Como era de esperar, las previsiones han sido más o menos las que se dieron ayer. Fue el mismo Jobs quien salió a la palestra para defender lo indefendible.
Por un lado volvió a asegurar que ese problema lo tienen todos los dispositivos inalámbricos, y que es algo completamente normal. Por otro lado le quitó importancia al asunto (como ya predije) asegurando que el problema en todo caso puede afectar una llamada de cada 100 que se hacen, lo cual hace que el problema no sea un problema. Es más, no reconoció que el iPhone 4 tenga un problema de antena, para él, para Apple, el comportamiento del iPhone 4 es completamente normal. Claro que es normal, si no lo fuese tendrías que retirar el iPhone 4 del mercado y serían pérdidas multimillonarias.
Después de un corto discurso simplemente ha dicho que bueno, que darán fundas gratis a todos aquellos que compren/compraron el iPhone 4 antes de septiembre. Es decir, que ahora si quieres usar el iPhone 4 tienes que tener una funda obligatoriamente. Sinceramente me parece ridículo que ante un problema de hardware la solución que se dé sea en vez de retirar el producto atenuar el problema con una funda.
Pero pensemos lo gracioso de esto. La XBOX y el famoso problema de calentamiento que afectó a un sin fin de unidades y que Sony se hizo cargo completamente de ellas. Pues bien, imaginar que la solución que diese Sony al principio fuese: “El problema es del cliente que juega demasiado y por eso se calienta”. Ahora imaginar que la sangre llega al río, y que en un último esfuerzo por Sony para quitarle importancia al asunto o solucionar la historia dice: “Os regalaremos un barreño con agua para que pueda refrescarse”.
No solo no son capaces de reconocer que la han cagado sino que además se ríen del usuario como les da la gana, primero diciendo que lo sujeten de otra forma, despues diciendo que le pasa a todos los móviles y ahora que le pongas una fundita. Si pretenden que la Constumer Report cambien de opinión lo van a tener un poco complicad, aunque es verdad que así podrán engañar a algunos cuantos para que lo compren igualmente, a fin de cuenta lo que no le falta a Apple son personas que son completamente fieles a cada una de las palabras de Steve Jobs, y si este salta, todos saltan con él.
Vuelvo a repetirlo, Apple no es quien tiene la culpa, la culpa la tienen los usuarios que compran sus productos y le siguen el juego. Apple simplemente no tienen moral ni verguenza, además posiblemente de perder los juicios que tienen interpuestos.
Solo os voy a dar un consejo: Android.
Para mí lo más flipante ha sido que le echen el muerto a los demás diciendo que el problema es de todos los móviles, e incluso mostrando cómo -supuestamente- otros teléfonos de otras marcas también pierden cobertura al cogerlos. (Creo que ese tipo de publicidad criticando a la competencia está prohibida aquí en España.)
Apple se luce cada día más.
PD: No sé si el problema que dices es de la XBOX o PS3, pero dudo que Sony se hiciese cargo de ninguna consola de la competencia jeje
Vaya fallo por mi parte, MS y la XBOX, no Sony, lo siento
A ver, que cualquier dispositivo inalámbrico pierde recepción si se obstaculiza la antena es completamente cierto. Ahora bien, que esa perdida sea perceptible en uan llamada o en la calidad de esta no, a menos que estés tapando la antena con algo bastante más importante q unas simples llemas de dedos. Yo a Steve le pondría un video de mi movil… de todos los que hay en mi casa y mostrarle que cogiéndolo por donde lo coja, incluso sepultándolo bajo mi mismo, la recepción es prácticamente la misma, no hay un cambio sensible.
Lo lamentable es que ya no es uan cosa, ni dos, ni un error aislado, ni.. simplemente juegan a eso, a tergiversar, a ocultar… básicamente a poner al usuario como un deficiente mental.
Un vez más podemos comprobar como aquello de que “el poder y el éxito corrompen” no es una simple frase hecha.
Debo reconocer que se me puede calificar como un fanboy de Apple y sus productos. Productos que he defendido y defiendo por su buen acabado, estabilidad y facilidad de uso desde que me compré mi primer ipod hace ya cuatro años.
Tengo un iPhone 3GS que adquirí después de jubilar mi viejo iPhone de primera generación y pesar de la reciente mala prensa todavía mantengo que manejarse por un iPhone y sus aplicaciones es una experiencia que no he conseguido reproducir todavía con ningún terminal que haya caído en mis manos, y al ser yo muy friki de la tontería tecnológica he manejado muchos. Hasta ahora los HTC con Android han sido lo mas parecido que he encontrado a esa “experiencia”. Es tal la usabilidad del aparato que mis padres, que ambos pasan de los 60 años y que a ellos el boom digital les pilló tarde como quien dice, manejan sus respectivos iPhones a las mil maravillas. Para mi y al igual que para muchos está el teléfono de Apple en un lado y en el otro lado el resto.
El problema (por llamarlo de alguna manera) que tengo estos días es más de falta de confianza y/o respeto a la manzana que otra cosa. Es una lástima que la soberbia y la altanería del ya no tan bueno Steve esté desluciendo una marca que se antojaba como el relevo tecnológico al chapucismo imperial de Microsoft, es una lástima que esa soberbia y esa altanería den al traste con una excelente reputación técnica y lo más grave aun, con la confianza de tantos que como yo compran sus cacharros. Iba a ir a por el 4 nada más que saliese al mercado pero creo que voy a esperar, al menos hasta que garanticen que la recepción funciona correctamente (sin funda de goma, claro).
Todos tenemos derecho a cometer errores de vez en cuando sobre todo aquellos que tenemos una actividad intensa, ya sea empresarial, informativa (como tu) o creativa (como yo). El problema de cometer errores aparece cuando uno disfruta gritando largamente a los cuatro vientos lo grande que la tiene y lo bien que le funciona (véase video promocional iPhone 4 en la página de Apple). A lo mejor es verdad que uno es la hostia, pero si algún día la cagas vas a tener a medio mundo recordándotelo, y por ende, una vez que te has encargado de hacer saber a tanta gente que eres infalible es tarea bochornosa reconocer que no lo eres. Eso es un poco lo que en mi opinión ha pasado con este asunto de la antena, de todos modos no quiero justificar con esto el comportamiento de Apple.
Al fin y al cabo no podemos decir que sea un mal teléfono (Consumer Report decía que es el mejor smartphone del momento de no ser por el tema de la antena) y mentiría si dijera que si me lo regalan no lo trinco, pero me revienta darle mi dinero al que me trata como plebeyo.
Espero que a Google en su carrera imparable de calidad y generosidad no se le crucen los cables como a Steve, no se si el poder corrompe pero desde luego que mientras mas poderosos mas gilipollas.
Siento la parrafada pero no he encontrado mejor escenario, ya que para asuntos Apple, éste viene a ser mi blog “de confianza”.
Saludos
Buenas Penko.
En realidad no pensamos a fin de cuenta de manera tan diferente. En realidad, Apple siempre ha sido Apple. La única diferencia ha sido como bien dices los aires de grandeza de los últimos tiempos y el bombo de la prensa. Pero los errores tan garrafales que vemos tan claros los hemos visto en muchas ocasiones en su software y en su hardware, lo que sucede es que el porcentaje de usuarios de MAC o MAC OS era tan pequeño que las quejas que tenía no eran suficiente para interesar a la prensa, por no decir que tampoco han tenido el éxito de iPhone: A más bombo, mayor caída.
Un error lo comete cualquier empresa y no hay que ricriminarles nada, todos somos humanos. La diferencia es la cantidad de errores que se pueden cometer a lo largo del tiempo, la importancia de estos, el número de afectas y de como actúes ante ellos (desde mi punto de vista)
-Cantidad de Errores: Para Apple es algo común el meter la pata, no son errores aislados, son constantes putadas algunos ejemplos: DisplayPort en vez de HDMI, FireWire en vez de USB, Actualizaciones de Software de pago, Actualizaciones de Drivers de pago, Exploits de nivel crítico sin parchear estando avisados, baterías no extraibles para cobrar un ojo de la cara después, el uso de tecnologías antiguas, el intento continuo de críticar a TODOS los que no piensan como ellos, un iPhone solo para diestros…
La importancia: Su producto estrella invirtiendo tantos millones en publicidad y es un fiasco de la tecnología. Un Exploit sin resolver y que ha sido PUBLICADO en diferentes medios es desde mi punto de vista lo PEOR que una empresa de software puede hacer, mucho más peligroso que un problmea de antena. Fallos en MAC OS que eliminaba TODOS los datos de la sesión del usuario, la falta de ética a la hora de reconocer un problema y por tanto solucionarlo!! como dices eso crea desconfianza absoluta…
Numero de afectados: Esto se contesta tan solo con una pregunta. Alguien se imagina lo que se montaría o sucedería si de descubre un exploit o un fallo en Windows 7 por el cual se eliminan los datos de sesión de un usuario? No solo saldría en la prensa, el mismo Jobs saldría en todas las noticias del mundo insultando a MS. Os imaginais que sucedería si Microsoft cobrase por actualizar (parchear) su software? Es más facil aun, cuando Google tiene un pequeño problema técnico y deja unas horas sin funcionar sus servicios Online, aparece en toda la prensa especializada y no tan especializada, aparecen cientos de críticas en todo el mundo!! Cual es la diferencia? El fanatismo Y el número de afectados.
El como se traten: Si fabricas software y te das cuenta que has dejado un fleco al aire, parche inmediato para solucionarlo!! es el abc de la calidad de software. No porque no puedas tener un error de software, es tu responsabilidad.
En fin. Como yo siempre he dicho de diseño entiendo poco, y de gustos menos, pero si veo todo esto con otros ojos debido a lo mejor precisamente a lo que si se me da bien. Y para mí el problema de antena ha sido solo un problemilla más que se hubiese solucionado muy fácilmente: 1º no cometiéndolo gracias a los programas de calidad de las empresas. 2º si lo has cometido, en cuanto lo sabes retiras del mercado el producto y te haces cargo de lo que has vendido. En el caso de Apple no solo no han retirado nada, sino que además se han mofado de todos, tienen al menos 4 demandas interpuestas y además Apple lanzó el producto sabiendo de dichos problemas. Pero como digo, no es el problema más pequeño que ha tenido.
Apple a día de hoy (desde mi punto de vista) es una verguenza de empresa, sin ningún tipo de confianza ni ahora ni en el futuro, cuando el mismo presidente de la compañía dice que se sujete el teléfono con la mano contraria. Señores, decir eso lo resume todo. Como siempre, la culpa de ser unnos indecentes es de ellos, pero quien se lo permite son sus clientes. Porque a fin de cuenta para Apple, todo estos errores continuados son simplemente asumibles para Apple por el gran seguidismo/fanatismo que tiene. Que hay problemas de antena? da igual, lo comprarán de todos modos.
Lamentable. Yo sí que le regalaría una funda de Goma a Jobs.